Tee asiakaspalvelusta asiakaskokemus. Ilman stressiä.

Pohjoismaat eivät ole kuuluisia asiakaspalvelustaan – ei ennen kuin se viedään teknologian taakse. Silloin me uskallamme jakaa lämpöä, välittämistä ja olla läsnä, koska ei ole ihan pakko uskaltaa katsoa silmiin. Sellaisiahan me pohjoismaalaiset vähän olemme.

Mutta siinä piilee myös loistavan tulevaisuuden mahdollisuus. Voidaan toimia erilailla, olla parempia, sujuvampia ja saatavilla. Siellä, missä asiakkaasi sinut haluavat saavuttaa.

Silloinkin, kun muut lomailevat.

hero_2360x1100

Jotta liiketoiminta voi kukoistaa, pitää ihmisten kukoistaa

Freshworks tarjoaa helppokäyttöiset, älykkäät ja modernit työkalut, joiden avulla asiakkaiden ilahduttaminen on nopeaa ja helppoa.

Kun modernien työkalujen käyttöön kytketään Gappsin vuosien osaaminen työn prosessien kehittämisestä ja kulttuurin muutoksesta, harppaa asiakas- ja työntekijäkokemus menneen maailman tavoista hetkessä kohti edelläkävijyyttä.

Freshservice on älykäs ITSM

Ketterää ja älykästä palvelunhallintaa

Freshservice on älykäs IT-palvelunhallintajärjestelmä (ITSM, eli Information Technology Service Management), joka tehostaa työskentelyä ja parantaa työntekijäkokemusta. Palvelu sopii etenkin niille organisaatioille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaansa paremman digitaalisen työn kautta.

Freshdesk ja monikanavainen asiakaskokemus

Asiakaskokemusta siellä, missä asiakkaat ovat

Freshdesk tekee asiakkaiden ilahduttamisesta vaivatonta. Sen avulla asiakaspalvelu on laadukasta ja nopeaa – kaikissa niissä kanavissa, joissa asiakas haluaa olla yhteydessä. Monikanavainen asiakaskokemus ei ole koskaan ollut näin helppoa.

Gapps on kokonaisvaltainen liiketoimintakumppani

Ympäristön jatkuva kehitys

Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.

Ei pelkkä teknologiakumppani

Teknologia ei yksin ratkaise ongelmia, mutta kulttuurin ja visioiden toteuttamiseen se on oiva väline. Siksi rakennamme toimivia prosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.

Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin

Avullamme työ sujuu mutkattomasti nyt ja tulevaisuudessa, jolloin omat resurssit voi käyttää fiksummin oman ydinliiketoiminnan kehittämiseen.

Valmis kehittämään asiakas- ja työntekijäkokemusta?

Tutustu Anssin kanssa tarkemmin Freshservicen ja Freshdeskin mahdollisuuksiin organisaatiossanne.

Varaa aika
Anssi_webround

Anssi Salminen

Freshservice & Freshdesk Consultant

anssi.salminen@gappsgroup.com

+358 50 582 6670

Teemme työstä sujuvaa

Gapps on pilvipalveluratkaisujen ja tietotyön asiantuntijatalo, joka on sujuvoittanut työn tekemistä jo vuodesta 2010. Me autamme rakentamaan toimivan, kestävän ja vihreän työkulttuurin sekä tarjoamme parhaat mahdolliset työkalut onnistumiseen työssä kuin työssä. Me autamme tekemään työn fiksusti.

Ole meihin yhteydessä