Freshservice on ketterä ja älykäs IT-palvelunhallintaratkaisu
Freshservice on älykäs IT-palvelunhallintajärjestelmä, joka tehostaa ja nopeuttaa saapuvien palvelupyyntöjen käsittelyä. Parhaimmillaan Freshservice on koko organisaation palvelukonsepti, jolla ilahdutat niin työntekijöitä kuin asiakkaita.
Freshservice on moderni ITSM-ratkaisu kasvaville yrityksille
Yksi helppokäyttöinen IT-palvelunhallintaratkaisu
IT-tiimin työ sujuvoituu, kun käytössä on monen eri kanavan sijasta yksi, selkeä käyttöliittymä.
Järjestelmällinen ja mitattava työ- ja tukipyyntöjen käsittely
Alustalle rakennetut palvelukokonaisuudet rytmittävät työskentelyä, ja yksityiskohtainen metriikka tekee IT-palvelun näkyväksi koko organisaatiossa.
Tehokkaat automaatiot
IT-palvelun toistuvat ja manuaaliset tehtävät on helppo automatisoida ilman koodia.
Näkyvyys ja elinkaarenhallinta kaikkiin työntekijöiden laitteisiin
Tietokoneet, puhelimet ja kaikki oheistarvikkeet pysyvät tallessa koko työsuhteen ajan.
Mitä Freshservicella voi tehdä?
-
Prosessien automatisointi
-
Käyttäjätunnusten luominen ja hallinnointi
-
Salasanojen vaihtaminen
-
Laitehankinnat
-
Virheilmoitusten ja tukipyyntöjen tiketöinti
-
Sopimusten hallinta
- SaaS-palvelukatalogin hallinta
Näin me Gappsilla toimimme
/Gapps%20Illustration%20Bank/businesslady.png)
Loistavan IT-palvelukokemuksen resepti
Tunnistamme hyvän IT-palvelukokemuksen esteet organisaatiossanne ja luomme fiksuja toimintamalleja ilahduttamaan sisäisiä IT-asiakkaita ja -tiimiä.
/Gapps%20Illustration%20Bank/friends-1.png)
Ei pelkkä teknologiakumppani
Rakennamme toimivia IT-palvelunhallinnan prosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.
/Gapps%20Illustration%20Bank/devops.png)
Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin
Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.
