Freshdesk ilahduttaa asiakkaitasi monikanavaisesti

Freshdeskin avulla asiakaskokemus on laadukasta ja palvelu nopeaa – kaikissa niissä kanavissa, joissa asiakkaat haluavat olla yhteydessä. Samaan aikaan asiakaspalvelijoilla on käytössään yksi helppokäyttöinen alusta.

Kuulostaa hyvältä, kerro minulle lisää!

Freshdesk tekee asiakkaiden ilahduttamisesta vaivatonta

Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle

Kaikki kanavat yhdellä alustalla

Asiakkaiden palveleminen esimerkiksi sähköpostin, puhelimen, chatin ja sosiaalisen median kanavissa onnistuu sujuvasti yhden käyttöliittymän kautta.

Tehokasta tiketöintiä

Priorisoi, jaottele kategorioihin ja nimeä tiketeille omistaja, jotta yhdenkään asiakkaan palvelupyyntö ei jää vastaamatta.

Älykkäät automaatiot

Toistuvien työtehtävien automatisointi tehostaa asiakaspalvelutiimin työtä.

Asiakaspalvelutiimin yhteistyöskentely

Yhteistyö on sujuvaa, jolloin asiakkaiden pyynnöt ratkeavat nopeasti.

Näin me Gappsilla toimimme

Loistavan asiakaskokemuksen resepti

Tunnistamme hyvän asiakaskokemuksen esteet ja luomme fiksuja toimintamalleja ilahduttamaan asiakkaita.

Ei pelkkä teknologiakumppani

Rakennamme toimivia asiakaspalvelunprosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.

Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin

Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.

Freshdesk ilahduttaa asiakkaitasi monikanavaisesti