icon-searchHae
Asiakkaille

Freshdesk ilahduttaa asiakkaitasi monikanavaisesti

Freshdeskin avulla asiakaskokemus on laadukasta ja palvelu nopeaa – kaikissa niissä kanavissa, joissa asiakkaat haluavat olla yhteydessä. Samaan aikaan asiakaspalvelijoilla on käytössään yksi helppokäyttöinen alusta.

Freshdesk-header-image

Freshdesk tekee asiakkaiden ilahduttamisesta vaivatonta

Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle Freshdesk tehokasta tiketöintiä Freshdesk älykkäät automaatiot Freshdesk parantaa yhteistyöskentelyä
Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle
icon-place

Kaikki kanavat yhdellä alustalla

Asiakkaiden palveleminen esimerkiksi sähköpostin, puhelimen, chatin ja sosiaalisen median kanavissa onnistuu sujuvasti yhden käyttöliittymän kautta.

icon-place

Tehokasta tiketöintiä

Priorisoi, jaottele kategorioihin ja nimeä tiketeille omistaja, jotta yhdenkään asiakkaan palvelupyyntö ei jää vastaamatta.

icon-place

Älykkäät automaatiot

Toistuvien työtehtävien automatisointi tehostaa asiakaspalvelutiimin työtä.

icon-place

Asiakaspalvelutiimin yhteistyöskentely

Yhteistyö on sujuvaa, jolloin asiakkaiden pyynnöt ratkeavat nopeasti.

Freshdeskin pidetyimmät ominaisuudet

Freshdesk
  • SLA-hallinta

  • Chatbot

  • Asiakasportaali

  • Asiakaspalautekysely

  • Asiakaspalvelutyön raportit

Näin me Gappsilla toimimme

businesslady

Loistavan asiakaskokemuksen resepti

Tunnistamme hyvän asiakaskokemuksen esteet ja luomme fiksuja toimintamalleja ilahduttamaan asiakkaita.

friends-1

Ei pelkkä teknologiakumppani

Rakennamme toimivia asiakaspalvelunprosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.

devops

Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin

Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.

Valmis muuttamaan asiakaspalvelu asiakaskokemukseksi?

Tutustu Anssin kanssa tarkemmin Freshdeskin mahdollisuuksiin organisaatiossanne.

Varaa aika
Anssi_webround

Anssi Salminen

Freshdesk Consultant

anssi.salminen@gappsgroup.com

+358 50 582 6670