Freshdesk ilahduttaa asiakkaitasi monikanavaisesti

Freshdeskin avulla asiakaskokemus on laadukasta ja palvelu nopeaa – kaikissa niissä kanavissa, joissa asiakkaat haluavat olla yhteydessä. Samaan aikaan asiakaspalvelijoilla on käytössään yksi helppokäyttöinen alusta.

Kuulostaa hyvältä, kerro minulle lisää!

Freshdesk tekee asiakkaiden ilahduttamisesta vaivatonta

Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle Freshdesk tehokasta tiketöintiä Freshdesk älykkäät automaatiot Freshdesk parantaa yhteistyöskentelyä
Freashdesk yhdistää kanavat samalle alustalle
icon-place

Kaikki kanavat yhdellä alustalla

Asiakkaiden palveleminen esimerkiksi sähköpostin, puhelimen, chatin ja sosiaalisen median kanavissa onnistuu sujuvasti yhden käyttöliittymän kautta.

icon-place

Tehokasta tiketöintiä

Priorisoi, jaottele kategorioihin ja nimeä tiketeille omistaja, jotta yhdenkään asiakkaan palvelupyyntö ei jää vastaamatta.

icon-place

Älykkäät automaatiot

Toistuvien työtehtävien automatisointi tehostaa asiakaspalvelutiimin työtä.

icon-place

Asiakaspalvelutiimin yhteistyöskentely

Yhteistyö on sujuvaa, jolloin asiakkaiden pyynnöt ratkeavat nopeasti.

Freshdeskin pidetyimmät ominaisuudet

Freshdesk-1
  • SLA-hallinta

  • Chatbot

  • Asiakasportaali

  • Asiakaspalautekysely

  • Asiakaspalvelutyön raportit

Näin me Gappsilla toimimme

businesslady

Loistavan asiakaskokemuksen resepti

Tunnistamme hyvän asiakaskokemuksen esteet ja luomme fiksuja toimintamalleja ilahduttamaan asiakkaita.

friends-1

Ei pelkkä teknologiakumppani

Rakennamme toimivia asiakaspalvelunprosesseja teknisestä käyttöönotosta tehokkaisiin työskentelytapoihin.

devops

Työkalut ja -tavat myös tulevaisuuden tarpeisiin

Kokonaisvaltainen ja jatkuva kumppanuus on paras tapa hallinnoida ja kehittää SaaS-ympäristöä. Kaikkea ei tarvitse tai kannata tehdä itse.

Valmis muuttamaan asiakaspalvelu asiakaskokemukseksi?

Tutustutaan tarkemmin Freshdeskin mahdollisuuksiin organisaatiossanne.

Ota yhteyttä